轻松筹“两层基 两座塔”创新模式背后,用科技引领健康保障产业新风向

原标题:轻松筹“两层基 两座塔”创新模式背后,用科技引领健康保障产业新风向

随着时间的脚步迈入2020,“技术驱动”、 “科技赋能”等关键字成为了整个互联网行业的主旋律。5G、AI、大数据、区块链等高精尖技术进一步成熟,为传统领域赋予了新的动力。作为国内健康保障行业的领军企业,轻松集团也非常重视在科技领域的布局。

近日,随着轻松集团2019年年会的召开,轻松集团的“两层基 两座塔”模式备受关注,而模式背后的科技能量也成为轻松集团稳健发展的保障,可以说轻松集团打造了一个辅助业务的最强“科技中台”。什么是中台?它在轻松集团业务流程中扮演什么样的角色?它能够为健康保障行业带来什么样的进步?想要解开健康科技中台的神秘面纱?我们还得从区块链、大数据、人工智能等关键技术说起。

灵活运用区块链技术,透明公开是关键

作为近年来热度颇高的新兴技术领域,以“记账”为核心原理的区块链技术,此前主要以数字货币的形式出现在民众视野中。随着对技术的进一步深入解读,区块链本身所具备的“无法篡改、无法伪造”这一技术特点,引发了轻松筹的深度思考:能否通过区块链的手段,来解决公益流程中的信任问题?通过对这个问题的思考,轻松筹在2017年便推出了业内首个公益区块链——“阳光链”。这一秉持开放、信任服务理念的区块链产品,在公益领域引发轰动,为公益组织实现了技术的赋能。

“阳光链”在公益领域的成功并没有让轻松筹停下探索的脚步。2019年,正在推进全面业务模式升级的轻松集团,与中再、华泰两大保险公司联手推出了业内首款将区块链技术运用到保险全产业链的健康险产品:鸿福e生尊享版百万医疗。这款产品具有实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再保的特点,赋予互联网保险高效率、高透明的势能,有效解决了保险行业此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的问题,为用户带来了切实的保障,同时也掀起了一场保险行业区块链创新的热潮。

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大数据化整为零,适合用户的才是最好的

截至目前,轻松筹在全球183个国家和地区的用户总数突破6亿,筹款总额超过360亿元,筹款额居行业榜首。

轻松筹、轻松保创新产品的背后是轻松筹6亿用户的底气,是利用大数据、区块链技术解决健康难题的决心,也显现出轻松筹沉淀后愈发清晰的商业模式。轻松筹利用自身优势,直击用户痛点,反向定制业内首个甲癌患者医疗险产品——甲友安康·百万医疗险也已经上线,以用户为中心,解决广大甲癌患者投保遇到的难题;关爱肝全病程保障计划、年轻保、药神1号、惠享e生 百万医疗等保险产品,以科技驱动反向定制,个性化解决癌症用户痛点,更好为用户提供服务。

通过对大数据的合理运用,轻松集团为用户提供了更加适合的产品,为健康保障行业起到了高度的表率作用。

整合技术沉淀打造科技中台,轻松集团剑指健康保障行业未来

在讲完轻松筹此前在科技领域的布局之后,我们再回到文章开始的话题:什么是健康科技中台?

所谓中台,是与前台、后台相对应,指的是在一些系统中被共用的中间件的集合,它能够在数据的驱动下简化业务流程,同时通过专家决策+人工智能的手段,具有集约高效、稳健可靠、开放共享的特性,常应用于金融系统中。目前,包括阿里、腾讯、百度、京东、美团、滴滴等在内的一众互联网巨头都展开了中台领域的布局。相对于传统金融领域中应用的中台,健康保障行业的中台搭建难度显然是更高的——以健康相关的保险业务为例,在金融层面的数据之外,健康领域相关的数据需要加入在中台设计之中,并且与金融进行深入的有机结合,才能真正保障中台的稳健运作。

想要搭建这样的科技中台显然非一日之功。凭借着在区块链、大数据及与之相关的人工智能领域多年来的默默耕耘,轻松集团得以将科技团队的深厚积累与保险、医疗相关专家团队在行业内丰富的经验进行了深度融合:最大限度整合健康保障资源的区块链技术,为健康中台提供全面的业务聚合能力,覆盖用户健康相关的每一个角落;海量的大数据积累结合成熟的人工智能,能够向用户提供经过健康/保险专家联手量身打造的健康保障服务;将专家经验下沉到智慧平台,同时通过智慧数据辅助专家决策,健康中台实现了人和机器两种体系之间的相互验证和相互迭代,最终为用户提供集约高效、稳定可靠的服务。

健康科技中台的出现,可以说彻底改变了健康保障行业的运转体系,在它的支持下,前端产品与后端资源能够进行高效率联动,简化后的工作流程不仅能够有效提升业务运转从而提升盈利能力,同时也通过出色的成本控制进一步降低了用户的负担。

基于互联网技术和生态的高速发展,产业互联网成为了近年来国家大力倡导的课题。如何将互联网与传统产业进行深度融合,将互联网的创新应用成果深化于国家经济、科技、军事、民生等各项经济社会领域中,最终提升国家生产力的问题摆在了各大互联网公司面前。

作为互联网健康保障行业的先行者,轻松集团凭借提前研发布局,率先打造健康科技中台的精准战略眼光,从根本上改变了用户获取医疗、保险等健康保障服务的方式,实现了资源的高度整合,推动着整个行业快速稳健的发展。2020年,作为健康保障行业的排头兵,轻松集团将进一步发挥模范带头作用,贯彻“善DNA”,为用户健康提供更加完善可靠的保障。返回搜狐,查看更多

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2020-04-06 14:13